重庆长寿网 记者 李莉娟 

      “ 我的奶粉怎么退?” 目前我区超市、商场的“ 问题奶粉 ” 已经被撤下架。由于此次检查发现的问题奶粉涉及22家企业生产的69批次，涉及面较大，大量的市民都开始关心退货问题。

      区工商分局相关负责人在接受采访时表示，将全力支持已经购买了“ 问题奶粉” 的消费者进行退货换货。为确保消费者利益，目前新世纪等商场还专门列出一间会议室作为消费者退货地点。

      据介绍，如果消费者持有消费小票的，要到购买的商家退货。如果买到了不合格奶粉、但没有保留消费小票怎么办？相关人士在接受采访称，如果当地有奶粉经销代理商，可持产品包装找经销代理商，也可以凭借包装到原购买商场说明情况，原则上可予以退货。

      工商部门将全程跟踪监督消费者的不合格奶粉退还，市民若遇到商家不肯退换的情况，或是发现还有经销单位没有将问题奶粉撤架的，均可致电工商热线12315举报投诉。