外地旅客驻酒店被盗
消委依法维权挽回损失
2008年4月28日上午，成都消费者张先生向长寿区消委投诉：他于2008年4月23日入驻长寿区富丽大酒店，4月24日早上7时发现被盗，被盗多普达手机1部，价值2000多元，被盗现金1600多元。发现被盗后张先生向长寿区凤山派出所报警，目前案件正在侦破中。同时要求酒店给予赔偿，双方协商未果。张先生只好求助消委，希望消委为其维权。
区消委受理投诉后，立即通知酒店派人到区消委办公室进行调解。在调解时，消委工作人员对情况进行了调查：张先生于2008年4月23日下午6点入驻酒店，在办理入驻手续时酒店服务员向张先生提醒贵重物品应交酒店保管，并由张先生签字认可，说明酒店方履行了提醒义务。但酒店存在走廊监控设施被损坏等问题，存在一定安全隐患。
在明确双方责任后区消委组织双方友好协商，由酒店向消费者赔偿损失1000元。张先生非常满意，并对区消委及时客观公正的办事效率表示敬佩。
