2008年2月6日至12日春节长假期间，长寿区工商分局共处理电话直接投诉3件，网上12315系统举报案件1件。
电话直接投诉案件中，1件为鞋类产品质量问题，目前已协调成功办结；另2件涉及医患纠纷，已分别移交区消委和管辖工商所，目前案件正在处理中。
举报称我区某超市售卖物品与宣传不相符，涉嫌误导消费者。经我局办案人员查实，举报情况与事实不符，已做销案处理。
相较于全市春节期间“餐饮收费成市民投诉新热点”的情况，我区餐饮市场稳定，食品安全卫生情况良好，未发生此类消费者投诉。
相较于区往年烟花爆竹申投诉较多的情况，今年未发生一起此类投诉案件，充分证明年前烟花爆竹监管整治行动取得了实质性效果。
针对节日期间，医患纠纷申投诉突出的问题，区工商分局在此提醒各位消费者，看病就医最好选择正规的大型医院，并且与医生进行充分沟通，维护好自己的知情权。同时，在消费者权益受到侵害时，请及时拨打12315热线，消费咨询、案情举报亦可拨打该热线。 |
