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中国消费者协会24日表示,广大消费者在购买电视直销产品时要小心三大陷阱:
发布不真实的广告、夸大产品效用。目前许多企业利用名人较高的知名度,利用消费者对名人的盲目信任和崇拜心理,重金聘请节目主持人、演员、体育明星、专家学者为产品代言。而这些虚假广告一经他们的包装和电视台的轰炸式宣传,很容易对消费者产生诱导和误导。同时,利用虚假的化妆和电脑制作,进行常见产品使用前后效果的对比,这种貌似神话的明显效果对消费者的误导危害更大。
商品本身质量问题多。如果采用的是电话预约、送货上门,消费者更不可能随意挑选,货比三家。此外,一些产品本身就是“三无”产品冒充名牌产品,有些为了遮人耳目采用外文包装欺骗消费者。
商品的售后服务难以保障。一些经营者为了提高产品知名度,在媒体广告的投入上不惜重金,一方面将产品价格抬高,另一方面只能压缩或减少售后服务的费用。问题出现后,维修、保修不到位,无力承担消费者和经销商的退换。加之异地购物的特点,生产商、销售商等来回扯皮,加大了解决问题的难度。 | |